A população pediu, o INSS atendeu: já está disponível a nova versão do Meu INSS

Já está disponível nas plataformas de aplicativo a nova versão do Meu INSS, o principal canal de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social. Dentre as principais novidades estão a introdução de utilização de IA (Inteligência Artificial) para otimizar a personalização de apresentação dos serviços mais indicados de acordo com o perfil do usuário. Além disso, o Meu INSS conta com layout mais acessível, interativo e linguagem simplificada para facilitar o acesso pelos cidadãos.

Para a realização da repaginação do Meu INSS foram realizados estudos e testes diretamente com os cidadãos, especialmente, para testar a usabilidade e acessibilidade desse importante canal de atendimento do INSS.

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A plataforma Meu INSS (aplicativo e site) conta com quase 84 milhões de acessos mensais e se consolidou como canal para levar serviços e informações gratuitamente aos usuários. Entre os mais procurados estão: acompanhamento de processos, entrada em requerimentos, extrato de pagamento, bloqueio/desbloqueio de consignado, emissão da carteira virtual do beneficiário, entre outros.

Fonte: https://www.gov.br/inss/pt-br/noticias/noticias/a-populacao-pediu-o-inss-atendeu-ja-esta-disponivel-a-nova-versao-do-meu-inss#:~:text=MEU%20INSS-,A%20popula%C3%A7%C3%A3o%20pediu%2C%20o%20INSS%20atendeu%3A%20j%C3%A1%20est%C3%A1%20dispon%C3%ADvel%20a,nova%20vers%C3%A3o%20do%20Meu%20INSS&text=J%C3%A1%20est%C3%A1%20dispon%C3%ADvel%20nas%20plataformas,Instituto%20Nacional%20do%20Seguro%20Social.